お問い合わせ
よくある問い合わせ内容に関して、以下よりご確認いただけます。
登録したのに占うことができない

こちらからログインを行ってください。

もしくは、ご登録をいただきましたのは姉妹サイト「ゲッターズ飯田の占い」ではございませんでしょうか。

こちらからアクセスを行っていただき、ログインをお試しください。

ログインができない・非会員だと表示される

下記に記載しております【キャッシュクリアとCookie設定】をお試しいただき再度購入履歴をご確認ください。

【キャッシュクリアとCookie設定】
ブラウザのキャッシュを削除して頂きました後、cookieを常にブロックするような設定となっていないかをご確認いただけますでしょうか。

<iPhoneをご利用の場合>
1.「設定」→「Safari」を選択する。
2.プライバシーとセキュリティの欄にございます、「Cookieをブロック」を選択する。
3.「訪問したWnbサイトを許可」または「常に許可」を選択する。
4.「ゲッターズ飯田の姓名判断」(http://sp.iida-seimei.net/)にログインする。

<Androidをご利用の場合>
1.ブラウザを起動し、右上にございますメニューボタンを押下する。
2.「設定」を選択し、「プライバシー」の項目の中にございます「Cookieを受け入れる」にチェックをいれる。
3.「ゲッターズ飯田の姓名判断」(http://sp.iida-seimei.net/)にログインする

上記でログインをしていただけない場合、ご登録をいただきましたのは姉妹サイト「ゲッターズ飯田の占い」でないかご確認いただけますでしょうか。

こちらからアクセスを行っていただき、ログインをお試しください。

退会したい

サイトを退会/解約したい場合はサイトにログイン状態で、会員解除よりお手続きを行ってください。
※一度退会されますと、ご登録情報や細密鑑定など課金履歴が全て削除されてしまいますのでご注意ください。
会員解除※会員解除を押してもエラーになる、未登録になる、などございましたら、お問い合わせ よりメールでのご連絡をお願い致します。
その際、件名に「退会希望」、本文に、「お名前」、「お電話番号」、「決済情報番号(注文番号)」を記載の上、お送りください。
決済情報番号(注文番号)のお調べ方法は以下になります。

【Docomoをご利用の場合】
「dメニュー」→「お客様サポート」→「料金確認の一覧を見る」→「決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ・ケータイ払い)」→「ご利用履歴・お支払い明細」に記載されております、【ゲッターズ飯田の姓名判断】の「決済情報番号」をご教示いただけますでしょうか。

【auをご利用の場合】
[auポータルトップからログイン]→[au IDトップ]→[auかんたん決済メニュー]→[利用明細]に「ゲッターズ飯田姓名判断」→確認する→こちらに記載されております「決済情報番号」をご教示いただけますでしょうか。

【Softbankをご利用の場合】
My SoftBank→料金案内の「すべて見る」を選択→オンライン料金案内の「次へ」を選択→コンテンツ・サービスなどの「ソフトバンクまとめて支払い利用履歴」を選択→ご登録中サービス→『ゲッターズ飯田の姓名判断』→確認する→こちらに記載されております「注文番号」をご教示いただけますでしょうか。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

解決されないようでしたら、以下よりメールにてお問い合わせください。
※他ユーザー様の誤退会防止のため、運営側での強制退会はいたしかねます。
※詳しい情報がない場合、調査にお時間がかかります。

■ゴールデンウィーク期間中のユーザーサポートについてのお知らせ

平素より「ゲッターズ飯田の姓名判断」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが下記の休業期間につきまして、お客様からのお問合せ内容によってはご回答にお時間をいただく場合がございます。
お時間をいただきましたご回答は、休業期間明けに順次ご対応をいたしますので、あらかじめご了承ください。

[休業期間]
2019/4/27(土)~2019/5/6(月)

休業期間中はご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

10:00~18:00(※土日祝日を含む365日)での受付となりますので、予めご了承ください。
また、お問い合わせの内容によっては調査にお時間をいただく場合がございます。
※メールの指定受信/拒否設定をされている場合、こちらからの返信が届かない事がありますので、下記をコピーしてご登録をお願いします。

■電話でのお問い合わせ
お電話での受付は以下よりお願いいたします。

TEL:03-6635-6591
(土日祝日を含む365日 10:00~18:00受付)

※お問い合わせ内容によっては調査にお時間をいただく場合がございます。
※他ユーザー様の誤退会防止のため、運営側での強制退会はいたしかねます。
会員退会の方法につきましては「よくあるご質問」の「退会したい」をご確認いただけますでしょうか。